Política de Tratamiento de Datos
Última actualización: 08/12/2024
En sitvalcitaprevia.com e itvbooking.com, tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios para facilitar el acceso y uso de nuestras herramientas SaaS, diseñadas para la gestión integral de información relacionada con vehículos y trámites. A continuación, explicamos cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.
1. Introducción
Nuestra plataforma de Gestión Vehículos ITV-Booking.com, es un sistema avanzado de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios gestionar de manera centralizada información personal y documentos relacionados con sus vehículos, como citas ITV, seguros y mantenimientos.
Es importante recalcar que no ofrecemos servicios de gestión ni realizamos trámites oficiales en nombre de los usuarios, tales como reservas de citas ITV, cambios de titularidad o cualquier otro trámite burocrático. La plataforma está diseñada como una herramienta de gestión personal que adquiere su verdadero valor cuando los usuarios la nutren con sus datos, digitalizando y centralizando en un único panel toda la información necesaria.
Entre estos datos destacan documentos de carácter obligatorio, como recibos de seguros o fichas técnicas, que la ley exige mantener a disposición de las autoridades. Este enfoque convierte nuestra plataforma en un aliado esencial para la organización y la conformidad legal, incluso en su versión freemium.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información personal a través de formularios en nuestra plataforma, incluyendo:
Datos de usuario:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (opcional).
Datos vehiculares:
- Matrícula.
- Modelo y marca del vehículo.
- Fecha de próxima ITV (si el usuario la introduce manualmente).
Datos técnicos:
- Dirección IP.
- Información del dispositivo y navegador utilizado.
Preferencias de usuario:
- Configuraciones seleccionadas en el panel.
- Servicios o funcionalidades utilizadas.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos los datos personales para:
- Gestión personalizada:
- Ayudar a los usuarios a organizar trámites y servicios vehiculares.
- Centralizar la información vehicular en un único panel digital.
- Acceso a funcionalidades del SaaS:
- Registrar y administrar datos y documentos vehiculares.
- Generar recordatorios automáticos y notificaciones basadas en la información proporcionada.
- Mejora del servicio:
- Analizar datos de uso para optimizar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades adaptadas a las necesidades de los usuarios.
- Funciones avanzadas:
- Ofrecer herramientas opcionales que los usuarios pueden desbloquear mediante paquetes de créditos. Estas herramientas facilitan procesos como la organización más automatizada de datos personales y vehiculares.
4. Valor de la herramienta: Modelo freemium y premium
Nuestra plataforma no debe ser entendida como un CRM para vehículos ni como un servicio de gestión burocrática o tramitación oficial. Desde su modelo freemium, ofrece un valor significativo al permitir a los usuarios registrar, digitalizar y centralizar información y documentos de sus vehículos.
El sistema freemium incluye más del 75% de las funcionalidades, lo que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia completa sin necesidad de realizar ningún pago. La herramienta cobra mayor valor cuando el usuario introduce datos relevantes en el panel, logrando digitalizar y organizar en un solo lugar múltiples documentos e información, algunos de ellos obligatorios por ley, como los recibos de seguros o fichas técnicas.
Funciones premium:
- Los usuarios que deseen funcionalidades avanzadas pueden adquirir paquetes de créditos desde el panel de usuario.
- Estos créditos se transfieren a una wallet digital asociada al perfil del usuario y permiten desbloquear herramientas adicionales diseñadas para mejorar la experiencia de uso, como procesos más automatizados y la gestión de múltiples vehículos.
- En ningún caso, estas funciones representan la prestación de un servicio de gestión o trámite oficial.
Nuestra filosofía es aportar valor desde el inicio, permitiendo a los usuarios organizar su información de manera eficiente y cumplir con sus obligaciones legales sin que ello implique la intermediación en procesos oficiales ni la percepción de nuestra plataforma como un sistema mercantil para dichos fines.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza con base en:
- Consentimiento explícito: Otorgado al registrarse y utilizar nuestras herramientas.
- Ejecución de un servicio contratado: Aplicable a usuarios premium que decidan adquirir créditos para funciones avanzadas.
- Intereses legítimos: Mejora continua de la plataforma y análisis de datos de uso.
6. Transferencia y almacenamiento de datos
Entre dominios:
Los datos recopilados en sitvalcitaprevia.com se almacenan y gestionan en itvbooking.com, ya que ambos forman parte de un único sistema SaaS. Esta transferencia es necesaria para garantizar una experiencia integrada y eficiente.
Con terceros:
No compartimos ni vendemos datos personales sin el consentimiento explícito del usuario. En funciones específicas (como análisis estadísticos o publicidad personalizada), los datos pueden compartirse de forma anonimizada o agregada.
Ubicación:
Los datos se almacenan en servidores seguros administrados en nuestra infraestructura compartida.
7. Retención de datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa. Si el usuario solicita la eliminación de sus datos, estos serán eliminados de forma segura en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
8. Derechos del usuario
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos recopilados.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de todos sus datos personales.
- Portabilidad: Transferir sus datos a otro sistema o proveedor.
- Oposición: Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos.
- Limitación: Restringir el uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos en: rgpd@itvbooking.com
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
INNOVATECH HOLDING, LLC
651 N Broad St. 19709, Middletown (Delaware)
Correo electrónico: rgpd@itvbooking.com